1. Quem somos
A Clínica Odontológica CiaDente, com endereço à Av. Puglisi, 777, Guarujá/SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados que coletamos
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem informados nos formulários do site.
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletadas via cookies essenciais.
- Tratamento de interesse: quando informado espontaneamente nos formulários, para direcionar o atendimento.
3. Para que usamos seus dados
- Responder às suas solicitações de contato e agendamento.
- Enviar informações sobre tratamentos e cuidados odontológicos, quando autorizado.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade odontológica.
- Melhorar a navegação, a segurança e o desempenho do site.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base no consentimento fornecido ao enviar formulários, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, e na proteção da vida ou da incolumidade física quando aplicável ao atendimento em saúde.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:
- Provedores de hospedagem, e-mail e atendimento, sob contrato de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando requisitado por lei ou ordem judicial.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e respeitar prazos legais (por exemplo, prontuários odontológicos seguem prazos definidos pela legislação e pelo Conselho Federal de Odontologia). Dados de contato de quem não se tornou paciente são removidos quando a finalidade cessar ou mediante solicitação.
7. Seus direitos
Como titular, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando cabível.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de melhoria de experiência apenas com seu consentimento, captado pelo aviso exibido na primeira visita. Você pode revisar suas escolhas limpando os dados do navegador.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Apesar dos esforços, nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura.
10. Encarregado de Dados (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, fale conosco:
- E-mail: clinicaciadente@gmail.com
- WhatsApp: (13) 99770-0777
- Endereço: Av. Puglisi, 777 — Guarujá/SP
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): a definir. Solicitações podem ser endereçadas pelos canais acima até a designação formal.
11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
